商家積分

  • 已使用商家積分抵現,如發生退款,是否會退還商家積分?

    顧客購買商品使用商家積分後,若之後發生退款,Yesmeal 將會以先退現金再退商家積分給顧客的方式進行處理。所退還的商家積分有效期保持不變,建議顧客及時關注自身所擁有的的商家積分明細。   如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 客服團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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  • 什麼是商家積分?

    商家積分是指顧客在 Yesmeal 裡的店鋪消費後所賺取的積分。顧客可以使用當次賺取的商家積分,於下次在同樣店鋪下訂單時抵扣商品總金額。   如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 客服團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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  • 如何設置顧客的曬單得分?

    操作流程: 進入後臺 > 評價管理 > 給予獎勵 > 設置得分   您可按照以下流程設置顧客的曬單得分: 步驟 1 登錄到 商家後台   步驟 2 點選菜單欄的 ”評價管理“ 進入,然後點擊右上方的 “給予獎勵”   步驟 3 設置顧客成功曬單后所得的商家積分並點擊 “提交”   如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 客服團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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  • 如何查詢顧客某張訂單的使用商家積分詳情?

    您可按照以下流程查詢顧客某張訂單的使用商家積分詳情:   1)Yesmeal 商家 Web 步驟 1 登錄到 商家後台   步驟 2 在左側菜單欄,點擊 “財務會計” ,然後進入 “積分明細” 頁面   步驟 3 在有 “放大鏡” 圖標的搜索框,輸入 “訂單號碼或顧客下單名稱” 進行查詢   步驟 4 即可看到某張訂單或某位顧客的使用商家積分詳情   2)Yesmeal 商家 APP 步驟 1 通過商家 APP 登入您的 Yesmeal 賬號   步驟 2 在最左側菜單欄,點擊 “Orders” 然後點擊進入客戶訂單詳情   步驟 3 進入訂單詳情,在 “Points Redeemed“ 處即可查看該顧客在該訂單已使用多少商家積分   如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 客服團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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  • 如何查看我的店鋪商家積分派發情況?

    操作流程: 進入後臺 > 財務會計 > 積分匯總   您可按照以下流程查看店鋪的商家積分派發情況: 步驟 1 登錄到 商家後台   步驟 2 在左側菜單欄,點擊 “財務會計” 然後點擊 “積分匯總” 查看所有的商家積分詳情   如果您對此問題需要進一步的幫助,請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給 客服團隊, 我們將盡快與您聯繫。

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