如果我無法完成訂單該怎麼辦？

如商家確實無法完成訂單，可通過商家後台取消訂單，顧客就可以收到商家退還的全部退款。

註：若非確實無法準備訂單中的全部菜品，請勿操作。

操作流程：

進入後臺 > 訂單管理 > 訂單處理 > Incoming

您可按照以下流程取消無法完成的訂單：

步驟 1

登錄到 商家後台

步驟 2

點擊 “訂單管理” 然後點擊 “訂單處理”

步驟 3

在訂單未接收之前（Incoming），商家查看訂單內容詳情，按照餐廳可供餐的情況，選擇接受（Accept）/拒絕（Reject）訂單

步驟  4 

若商家確認無法完成訂單，點擊 “Reject” 拒絕訂單

步驟 5 

選擇或填寫拒絕訂單的原因，點擊 “Submit” 完成提交拒單，系統將自動通過信息功能通知顧客。

如果您對此問題需要進一步的幫助，請隨時通過 幫助中心 提交您的請求給客服團隊， 我們將盡快與您聯繫。