您可按照以下流程在 Merchant App 查看并审批退款:
步骤 1
如有顾客在出餐后自行发起退款请求,商家会收到弹出提醒
点击左侧 “Completed” ,然后点击 “Refund Requested” 状态的订单查看退款订单详情
步骤 2
退款订单将会显示顾客要求退款的商品以及退款原因,点击 “Refund Requested” 确认并进行操作退款
步骤 3
商家可根据顾客给予的原因决定退款的额度(%),点击 “Confirm“ 确认选择的退款内容
步骤 4
退款成功后,订单内容将更新显示退款后的详情
如果您对此问题需要进一步的帮助,请随时通过 帮助中心 提交您的请求给 客服团队, 我们将尽快与您联系。
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